一篇来自钉钉下野职工的7.5万字长文在行业表里掀翻巨浪。

在昔日的一周内，一篇出自阿里内网的7.5万字长文《踏进钉内》被平常传播。作家系钉钉“ONE”面貌（钉钉8.0版块推出的旗舰AI使命首页）的居品司理（PD）“幽素”，在这篇详备的期间线复盘中，她文牍了一个被交付厚望的AI原生策略面貌，如安在10个月内从立项、冲高至300万日活跃用户（DAU），到最终由于多重里面矛盾走向减弱、拆分，资源被全面迁徙走的无缺周期。

关于这篇激发全网围不雅的长文，有关连里面东说念主士对彭湃新闻记者示意，该面貌“不代表举座和组织，失败会有多样千般的原理”。

事态的演进并未就此留步。6月8日，钉钉前副总裁、AI居品认真东说念主马锐拉在个东说念主公众号发布《踏进钉外》一文，证明我方已于5月15日办完下野手续。在著作中，马锐拉主要共享了我方阅读《踏进钉内》后的想考，反复强调“敬爱”。

随后，6月10日，彭湃新闻记者获悉，阿里巴投合伴东说念主委员会在公司内网发布帖文《多情有义有成长，才是阿里文化》，对近日钉钉前居品司理下野长文《踏进钉内》激发的参谋抒发了清醒的立场。帖文以严厉的措辞品评了钉钉团队的责罚口头，告成指出这“不是阿里文化该有的神气”。

在品评以外，结伴东说念主委员会的帖文进展了阿里文化应当坚握的目的。“相互尊重，视东说念主为东说念主，多情有义”是阿里的文化底色，“无论期间怎样蜕变，本领怎样发展”，底色皆一定不成蜕变。

阿里结伴东说念主委员会的表态，似乎亦然在为钉钉当下决骤的企业文化“踩刹车”。

AI加快下，谁来为多出来的压力与包袱兜底？

看成钉钉首创东说念主陈航（绰号“无招”）纪念后主推的首个AI原生策略面貌，“ONE”中枢主打“事找东说念主”的AI使命信息流模式。幽素认为，该面貌最终的减弱，归因于定位迷失、底层基因败坏、野心逻辑脱节以及组织里面的高压责罚。

现在，ONE的进口仍然自满在钉钉主页面上。

从《踏进钉内》来看，恰是关于“快”的过度追求，让ONE面貌失去了好多慢下来反想的契机。试验上，把柄记者的采访，“快”亦然一种长期困扰久了AI从业者和大厂职工的集体痛点。

把柄著作形色，在钉钉里面，期间被压缩到了极致。这种节律确乎在短期内塑造了极强的团队响应智商，但反作用也同样彰着。幽素指出，快也要分眉目，在用户心智未想清醒、权限成本未算清、业务场景未打穿的情况下，一味求快地霸占进口、包装Agent、堆砌发布会，只会导致举座节律更慢。

幽素写说念：“东说念主的期间被切碎了。团队会越来越擅长追光，越来越不擅长我方看路。”

在面对竞品动作密集、模子迭代马上的外部窗口期时，追求速率本无可厚非。但是，在这种“快”的背后，对一线职工而言每每是巨大压力。

又名在其他大厂从事多年居品使命的职工在接纳彭湃新闻记者采访时坦言，大公司里面孵化新址品的过程每每是一场对身心的巨大磨砺：“每每花了不少钱却没赚到钱，顶着上头一层层的催促与训斥。每天一睁眼再想想我方的绩效，压力相配大。”

曾在阿里系使命、有多份大厂使命资格的“米兰小红匠”（网名）对记者示意，我方在阅读《踏进钉内》时几度落泪。在她看来，这篇著作绝非内网常见的下野控诉帖：“内网的下野帖更多的是在控诉组织、责罚层的不看成，而这篇诚然有提到责罚者的差错，但我认为，幽素更多是一种倾吐，是眇小个体在雄伟体系下的窝囊为力。”

而在AI的加快催化下，这种压力无疑会被进一步放大。经过“百模大战”之后，“卷”的趋势早已从模子推广到哄骗。

曾任ONE面貌PD的“卷毛猫猫里”（网名）在外交平台上发文称，他和幽素吞并批加入该面貌，我方亦然同期中最早因肉体健康原因选拔下野的PD。他指出：“咱们自后花了大批的期间，去打磨‘怎样让AI看起来更主动’，但很少有东说念主在会议室里把阿谁真确要命的问题说出口：AI主动了之后，用户多承担的包袱由谁来兜底？”

关于面貌最终的结局，“卷毛猫猫里”认为：“ONE没成，但ONE不算白作念。它把一群东说念主按在一个高强度的现场里，让咱们在十个月内见证了一个AI居品从立项到减弱的无缺存一火。这里面留住一条最硬的教练：跑得快的团队最容易堕入自我感动。”

“既要又要”，靠近结构性辛苦的钉钉

团队的“自我感动”，在传导到终局用户时，却每每会演酿成体验上的“错位”。

多位深度使用钉钉的企业用户向记者响应，钉钉ONE的进口野心在试验操作中不仅难用，何况容易发生误触，一朝误触进去，用户又不得不用耗元气心灵去寻找退出的旅途。

与此同期，不少用户懊恼钉钉在基础功能的迭代上每每错失实在诉求。举例“批量删除群聊成员”这类基本功能，钉钉直到近期才加入。此外，用户长期诟病的“钉钉文档、钉盘和钉钉会议占用系统内存过大、开动痴肥”的问题，于今依然莫得得回根治。

用户体验“痴肥”的背后，是一边在加快决骤，一边还在我方身上束缚加码的钉钉。

2025年12月23日，钉钉举办1.1新品发布会，会议现场东说念主满为患。彭湃新闻记者拍摄

有接近钉钉里面的知情东说念主士对记者示意，现在，办公软件范围AI迭代的节律还是快到险些“每天皆在迭代”的地步，竞争压力巨大。

上述知情东说念主士走漏，面前，钉钉AI居品线的业务近况正呈现出“分化”态势。部分切中具体场景的AI功能如“听记”、“AI 表格”等还是在市集上跑出了效果，而像ONE这么目的庞杂却未达预期的面貌，则不可幸免地要靠近组织架构的革新、东说念主员的重新划转以致下野。

在此布景下，钉钉还不得不长期面对一个结构性辛苦：团队限制与业务负荷的严重不匹配。

现在，领有约8亿用户、领路2000万企业组织的钉钉，其举座职工团队仅1000余东说念主，远少于飞书、企业微信等其他大厂的同类业务线。

在如斯紧凑的东说念主力基础上，钉钉既要兼顾2B（企业端）的深度定制，又要承担2C（用户端），导致一线东说念主力长期处于紧绷情状。

一位阿里职工向记者走漏，集团里面不同行务单位（BU）之间的责罚作风互异颇大，诚然他不悉数了解钉钉，但对其责罚作风早有所耳闻：“因为跳出来的东说念主太多，‘钉钉下野阿里系入职’的共事皆能树立起属于他们的群聊。”

AI期间的办公软件与钉钉的下一步

现在，国表里办公协同软件行业皆在“卷”AI哄骗层的场景落地。在这一轮扯旗放炮的生态重塑中，要从“先发者”滚动为“胜出者”，钉钉似乎需要尽快作念出革新。

幽素在《踏进钉内》中对“AI协同办公战场”的玄虚，她总结说念：“AI莫得虚构造出新地形，⽽是由选⼿们各⾃依托各⾃的上风，在梓乡形重新开战。 ”

顺福成本首创东说念主、行行AI董事长李明顺在接纳记者采访时示意，在这一波AI演进中，钉钉有可能靠近被AI Agent（智能体）生态跨代明白的风险。

李明顺进一步解说称，钉钉在昔日构建起的传统生态软件功能，很猛进程上正在被Agent所取代：“改日AI期间，团队互助的界说可能发生巨大变化。改日的团队互助可能演变为‘碳基与硅基’（东说念主与AI智能体）的互助。这关于钉钉来说，亦然负面成分。淌若钉钉不足时在业务岑岭期拿到价值，期间拖得越长，就越不利。”

与国内大部分头部企业保握相似的法务AI“法天神”首创东说念主常金光给出了不同的宗旨。

常金光认为，纪念其发展历程，钉钉明明在协同办公赛说念占据了先发上风，但是多年来，它似乎老是急于自证，通过“东说念主肉动员”来催促潜在的新用户下载软件：“靠东说念主肉式的动员，而不是靠居品本人，这就让东说念主以为决心很大，但信心不足。”

常金光进一步指出，经过此次的“踏进钉表里”和结伴东说念主的恢复，对钉钉可能是一件功德，不错借此契机“任意下来，轻飘起来”：“以无招看成钉钉亲生首创东说念主的真心和居品智商，没准反而迎来了真确的更生。”

而从也曾的职工视角启航，“卷耳猫猫里”对记者示意，钉钉真确需要革新的，不仅仅功能和居品，而是公司模式和雇主的想考口头：“AI期间还是不是互联网早期那种靠堆东说念主、堆工时、堆实行来卷限制的期间了。新的竞争力，来自对坐褥力本色的重新意会：组织需要少少许机械责罚，多少许深度想考；少少许经过堆叠，多少许真确灵验的判断和创造。”

在片霎万变的AI期间，如安在保握尖锐的同期，纪念“视东说念主为东说念主”的组织温度，是钉钉，乃至悉数这个词互联网行业皆需要给出谜底的长期课题。

（彭湃新闻）云开体育